弊社提供のテンプレートから作成された仮想マシンは、JP配列キーボードが設定されているため、US配列キーボードにつきましては正しく認識されません。
US配列キーボード設定の仮想マシンを作成する場合は、ISOから作成するか、API経由でKeyboard＝usと指定し仮想マシンを作成してください。
また、テンプレートを持ち込む際には、キーボード設定を選択することが可能です。
ご参考URLは以下です。
▼テンプレートのキーボードが空欄で表示されます。
▼APIで作成した仮想マシンでキーボードが正しく認識されません。
仮想マシンのキーボードタイプと実際に利用する物理キーボードの配列が異なることが原因で、特定の記号が入力できずログインができないという場合は、レスキューモードでの操作をお試しください。